Главная /Правила бронирования

Правила бронирования авиабилетов, оплаты и использования личных данных клиента

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

г. Москва

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Авторизация - процесс анализа на сервере Агента введенных Заказчиком Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Заказчика права получить Услуги или войти в Личный кабинет.
Платформа – размещенный по адресу www.iwitravel.ru интернет ресурс, представляющий Заказчикам возможность поиска и бронирования Услуг.
Агент — Общество с ограниченной ответственностью «ИВИ ТРЭВЕЛ», являющееся владельцем Платформы.
Адрес электронной почты Заказчика – адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Акцепт — означает полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком конклюдентных действий (согласно ст. 158 Гражданского кодекса Российской Федерации) в соответствии с условиями настоящего Договора. Во избежание любого рода сомнений, совершив Акцепт, Заказчик соглашается и подтверждает, что он целиком и полностью ознакомлен с условиями соответствующей оферты.
Аутентификационные данные – уникальный логин (имя пользователя или login) и пароль (password) Заказчика, используемые для доступа к Личному кабинету из сети Интернет и доступа к соответствующим Услугам.
Баланс лицевого счета - разность между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на Лицевой счет до данного момента времени; вторая сумма состоит из денежных средств, зарезервированных на Лицевом счете на данный момент времени, и денежных средств, списанных с Лицевого счета до данного момента времени.
Заказ (бронирование услуг) — заявка Заказчика на приобретение Услуг, оформляемая в Личном кабинете на Платформе.
Внесение денежных средств на Лицевой счет – платеж Заказчика на расчетный счет Агента с указанием номера Лицевого счета.
Договор (Оферофертойта) – настоящий текст договора публичной оферты и все приложения к нему, являющиеся его неотъемлемой частью.
Заказчик — юридическое лицо или физическое лицо, обладающее правом и дееспособностью, изъявившее желание воспользоваться платформой поиска и бронирования услуг Агента.
Лицевой счет – счетчик, на котором фиксируются авансовые платежи Заказчика и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер.
Личный кабинет – web-страница на Платформе, содержащая информацию о Заказчике, в том числе статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета.
Отказ от Услуги – одностороннее расторжение Заказчиком Договора в полном объеме или применительно к конкретной Услуге, на которую ранее подписался Заказчик.
Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу для получения интересующей информации, являющееся потенциальным Заказчиком, или физическое лицо, надлежащим образом уполномоченное юридическим лицом на совершение действий по оформлению Заказа.
Предварительная оплата — внесение денежных средств Заказчиком на счет Агента в целях исполнения обязательства по оплате забронированных Услуг, включающих вознаграждение Агента.
Списание денежных средств с Лицевого счета – списание Агентом денежных средств из авансовых платежей Заказчика в качестве оплаты за Услуги.
Стороны – Заказчик и Агент.
Услуги – бронирование услуг авиаперевозки (покупка авиабилетов) на Платформе.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Агент посредством платформы IWI TRAVEL обязуется оказать Заказчику услуги по бронированию и оформлению услуг авиаперевозки третьих лиц (далее «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить Услуги по установленной стоимости.

2.2. Заключением Договора со стороны Заказчика, то есть полным и безоговорочным принятием Заказчиком условий Оферты в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации является осуществление Заказчиком нижеследующих конклюдентных действий:

2.2.1. регистрация на Платформе;

2.2.2. выполнение действий по бронированию и оплате Услуг;

2.2.3. внесение Заказчиком на Лицевой счет денежных средств.

2.3. Последняя действующая редакция Договора размещается по адресу www.iwitravel.ru.

2.4. В силу постоянного совершенствования технологии платформы IWI TRAVEL Агент вправе в одностороннем порядке соответственно изменять условия Договора, публикуя новую редакцию Договора по адресу www.iwitravel.ru.

2.5. Информация на Платформе может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Заказчику предлагается использовать платформу IWI TRAVEL в режиме «как есть».

2.6. Для доступа к Платформе Заказчик осуществляет самостоятельную регистрацию на Платформе.

2.7. При регистрации создаются Аутентификационные данные для доступа к Личному кабинету и направляются на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации.

2.8. Агент не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации.

2.9. Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам Аутентификационные данные, указанные при регистрации, за исключением предоставления такой информации лицам, уполномоченным на совершение от имени Заказчика действий по оформлению бронирования Услуг. В случае возникновения у Заказчика подозрений относительно безопасности его Аутентификационных данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Агента, направив электронное письмо по адресу [email protected].

2.11. Весь обмен информацией между Сторонами относительно Услуг и выполнения иных своих обязательств по Договору осуществляется через электронную почту, адрес которой указан при регистрации, и Личный кабинет Заказчика. В связи с этим, Заказчик обязуется регулярно самостоятельно отслеживать состояние своего Заказа, в том числе проверять свою электронную почту и Личный кабинет на предмет получения информации о возможных изменениях, а при необходимости обращаться за информацией к Агенту по телефону.

2.12. Заказчик подтверждает достоверность личных данных пассажиров и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2.13. Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном Заказе ведет к утере силы согласованных в Заказе тарифов, так как для изменения этих данных пассажира в Заказе необходимо осуществить возврат билетов по этому заказу и оформить новый. Таким образом, Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (возврат билетов, оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных пассажиров.

2.14. Услуги предоставляются при условии их полной предварительной оплаты Заказчиком. Сумма, подлежащая оплате Заказчиком, указывается в созданном им Заказе на веб-сайте Агента. На момент бронирования, указанная сумма включает в себя все таксы и сборы.

2.15. Заказчик подтверждает наличие необходимых действительных документов необходимых для выезда и въезда из и во все страны включенные по маршруту следования.

СТАТЬЯ 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Агент обязуется:

3.1.1. обеспечить Пользователю доступ к системе бронирования соответствующих Услуг на Платформе через Личный кабинет;

3.1.2. предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны информации о Заказчике. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Заказчиком, а также информация о самом Заказчике, предоставляется исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.1.3. использовать информацию, получаемую в ходе бронирования Услуг, в целях повышения качества Платформы и развития дополнительных сервисов.

3.1.4. предоставлять полную информацию об Услугах, порядке бронирования и отмены.

3.1.5. гарантировать достоверность и актуальность предоставленной информации об Услугах;

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. оформлять заказы на Платформе через Личный кабинет путем самостоятельного внесения информации, необходимой для бронирования Услуг в соответствующие разделы, обязательные для заполнения, самостоятельно отслеживать состояние своего Бронирования, в том числе проверять свою электронную почту на предмет возможных изменений;

3.2.2. своевременно информировать Агента о необходимости аннулирования бронирования или внесения в него изменений путем заполнения соответствующих заявлений, по формам и в порядке, указанным в настоящем Договоре;

3.2.3. проверять полученные документы после их оформления по соответствующему Заказу и незамедлительно информировать Агента о выявленных ошибках, допущенных при оформлении Заказа;

3.2.4. самостоятельно получить письменное согласие физических лиц, в чьих интересах действует Заказчик, на обработку их персональных данных Агентом, поставщиками услуг, а также их агентами и третьими лицами, действующими на основании договора с Агентом, в целях оказания Услуг в соответствии с настоящими Условиями;

3.2.5. обеспечить доступ к личному кабинету Заказчика и возможность бронирования Услуг на Платформе только уполномоченным лицам. Заказ, оформленный под логином и паролем Заказчика на Платформе, считается оформленным надлежащим образом и подлежит оплате Заказчиком. Ответственность за оформление Заказа из личного кабинета неуполномоченным лицом, несет Заказчик;

3.2.6. в случае изменения стоимости услуг в связи с введением перевозчиком топливного сбора, Заказчик обязуется произвести оплату такого сбора. Оплата топливного сбора является обязательной, вне зависимости от даты оформления заказа и его оплаты.

СТАТЬЯ 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказ на Платформе оформляется Заказчиком самостоятельно. При этом Заказчик самостоятельно определяет сроки и иные условия оказания Услуг (направление, количество пассажиров, тариф и т.д.), выбор которых доступен Заказчику в Личном кабинете.

4.2. Заказчик знакомится со всеми условиями оказания Услуг в процессе бронирования. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия предоставления Услуг, в том числе условия отказа от Услуг или порядок внесения любых изменений в оформленное бронирование, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Агента перед формированием и оплатой Заказа.

4.3. При оформлении Заказа Заказчик должен заполнить все поля, указанные на

Платформе как обязательные для заполнения.

4.4. Заказы, оформленные Заказчиком на Платформе, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке. После поступления от Заказчика оформленного Заказа, Заказчику автоматически направляется сервисное письмо со статусом Заказа на адрес электронной почты Заказчика. После совершения Заказчиком оплаты Заказа в Личном кабинете автоматически формируется подтверждение Заказа и направляется на адрес электронной почты Заказчика.

4.5. Агент не гарантирует возможность получения Заказчиком визы в страну въезда с использованием подтверждения Заказа Услуг в случае, если такой документ предъявляется Заказчиком в посольство или консульство в качестве подтверждения наличия билета в страну пребывания.

4.6. При оформлении Услуг перевозки Заказчик обязан оплатить установленную провозную плату, иные платежи и сборы, а также сборы Агента. В случае если Заказ не будет оплачен, заказ будет аннулирован без предварительного уведомления Заказчика и пассажиров. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания нового Заказа. Агент не берет на себя обязательство по созданию нового Заказа взамен аннулированного.

4.7. Агент имеет право взимать с Заказчика дополнительные сервисные сборы - за услуги Агента по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за обмен ранее оформленного билета. Сервисный сбор Агентства включается в стоимость Заказа и в случае возврата или обмена билетов не подлежит возврату.

СТАТЬЯ 5. АННУЛИРОВАНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА ЗАКАЗА.

5.1. Условия любых изменений в оформленных для поездки документах (электронных билетах), в том числе возврата и обмена, регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, договором-офертой на авиаперевозку с авиакомпанией, настоящим договором, Воздушным кодексом РФ, а также другими законодательными актами РФ, и могут предполагать наложение штрафных санкций на Заказчика.

5.2. Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Заказчика информации об изменениях Услуг, произошедших по независящим от Агента причинам (отмена или перенос рейса, задержка банком Заказчика оплаты, изменение тарифов и т.д.), несет Заказчик.

Стоимость услуги возврата чартерных авиабилетов составляет:

Количество дней до вылета (не включая день обращения и день вылета)	Стоимость услуги возврата (% от стоимости билета)
61 день и более	5% (но не менее 1200 руб.)
46 - 60 дней	10% (но не менее 1200 руб.)
31 - 45 дней	25% (но не менее 1200 руб.)
16 - 30 дней	65% (но не менее 1200 руб.)
8 - 15 дней	85% (но не менее 1200 руб.)
0 - 7 дней	Услуга не предоставляется

Для пассажиров от 0 до 2х лет (инфант):

Количество дней до вылета (не включая день обращения и день вылета)	Стоимость услуги возврата (% от стоимости билета)
61 день и более	5% (но не менее 500 руб.)
46 - 60 дней	10% (но не менее 500 руб.)
31 - 45 дней	25% (но не менее 500 руб.)
16 - 30 дней	65% (но не менее 500 руб.)
8 - 15 дней	85% (но не менее 500 руб.)
0 - 7 дней	Услуга не предоставляется

5.3. Возврат и обмен билетов, а также возврат денежных средств клиенту в случае возврата осуществляется по письменному заявлению клиента, направляемому на электронный адрес [email protected]. Услуга действует ТОЛЬКО для билетов на чартерные рейсы с перелетом в следующие страны: Болгария, Россия.

5.4. Возврат денежных средств за неосуществленную авиаперевозку осуществляется в соответствии с правилами перевозчиков, с которыми Заказчик мог ознакомиться в ходе прохождения диалога бронирования.

Для того чтобы произвести возврат денежных средств, уплаченных за авиабилет, необходимо заполнить соответствующее уведомление на отказ от воздушной перевозки. Расчет суммы, подлежащей возврату, будет осуществляться в соответствии с условиями применения тарифа на дату и время, рассчитанные, как дата и время приема заявления на возврат плюс 3 (три) часа.

СТАТЬЯ 6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Гарантии и ответственность Агента.

6.1.1. Агент не несет перед Заказчиком ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Платформы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Заказчика к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами.

6.1.2. Агент не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

в случае невозможности выполнения принятых насебя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, или нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или требований к документам;
вследствие ограничения права Заказчика на выезд/въезд из/в РФ или другое государство компетентными органами;
за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;
за последствия нарушения Заказчиком визового режима, таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа;
за отсутствие у Заказчика подтверждения Заказа, выданного ему Агентом;
за неявку или опоздание Заказчика для оказания Услуг;
за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке;
за подлинность и правильность оформления документов Заказчика и иных лиц, указанных в бронировании (достоверность содержащихся в них сведений);
за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п.;
за несоблюдение непосредственными поставщиками услуг или их представителями условий бронирования и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков.

6.2. Вся информация, касающаяся расписания, наличия мест на авиарейсы, тарифов и правил их применения, а также других условий предоставления предлагаемых услуг размещается на Платформе в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг или их полномочными представителями. Агент, несмотря на компетентность и тщательный отбор поставщиков услуг, не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой поставщиками услуг информации и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Заказчиком ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный Заказчикам вред или убытки из-за наличия ошибок в информации.

6.3. Агент не несет ответственности за:

любую неточность, касающуюся описательной информации Услуг;
действия или бездействия третьих лиц;
продукты или услуги, предлагаемые третьими лицами,
за любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, понесенные Заказчиком вследствие законодательных актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий;
несоблюдение поставщиками услуг (перевозчиками) или их полномочными представителями условий бронирования и правил применения тарифов, а также правил перевозки, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков услуг.

6.4. Заказчик подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:

с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для оказания Услуг, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов. Заказчику следует самостоятельно ознакомиться и исполнять все требования Страны, в которую он направляется, в том числе требования к оформлению документов, необходимых при выезде и прибытии, необходимости оформления виз, или иных документов для выезда и размещения детей, животных. Агент не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком данных требований.
с условиями применения тарифов поставщиков услуг, в том числе с условиями отмены бронирования;
с требованиями законодательства страны размещения о необходимости выплаты налогов на пребывание, курортных такс, сборов и иных выплат;
с требованиями, предъявляемыми к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;
об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств;
об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;
что время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется поставщиками услуг. Поставщик услуг может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете, если это необходимо. Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира. Агент не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов. Также Агент уведомляет Заказчика о том, что приобретенные с использованием услуг Агент авиабилеты на чартерные рейсы в связи со спецификой чартерных авиарейсов возврату не подлежат.

6.5. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для поездки документов. Заказчику следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей и так далее. Агентство не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований.

6.6. Заказчик обязуется компенсировать в полном объеме причиненные убытки Агенту, включая, но не ограничиваясь, стоимость выставленных третьими лицами Агенту счетов за депортацию Заказчика или иных пассажиров, в чьих интересах действовал Заказчик.

СТАТЬЯ 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Платформе, являются собственностью Агента и/или иных контрагентов.

7.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с платформы на Платформе возможны только с письменного разрешения Агента.

7.3. При использовании документов и связанных с ними графических изображений, расположенных на Платформе необходимо соблюдать следующие требования:

Указывать, что авторские права принадлежат Агенту и/или иным контрагентам.
При перепечатке материалов ссылаться на Платформу, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать ссылку на Платформу.

7.4. Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Платформе, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях.

7.5. Никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Платформе, не должны изменяться никаким способом.

7.6. Никакие графические изображения, расположенные на Платформе, не должны использоваться отдельно от сопровождающего их текста.

7.7. Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Платформе, могут включать неточности или орфографические ошибки.

СТАТЬЯ 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

8.1. Предоставление информации Заказчиком:

8.1.1. При регистрации Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Личному кабинету.

8.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Платформе, Заказчик соглашается на их обработку Агентом, в том числе и в целях продвижения услуг Агента.

8.2.1. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу поддержки по адресу [email protected]. В таком случае вся полученная от Заказчика информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из пользовательской базы Агента, и Заказчик не сможет осуществлять поиск и бронирование Услуг.

8.3. Использование информации, предоставленной Заказчиком и получаемой Агентом.

8.3.1 Агент использует информацию:

для регистрации Заказчика на Платформе;
для оценки и анализа работы Платформы;
для определения победителя в акциях, проводимых Агентом;
для участия в бонусных программах Агента.

8.3.2. Агент вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.

8.4. Разглашение информации, полученной Агентом:

8.4.1. Агент обязуются не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Агентом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Агентом для исполнения обязательств перед Заказчиком.

8.5.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.6. Агент получает информацию об ip-адресе Пользователя. Данная информация не используется для установления личности посетителя Платформы.

8.7. Агент не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Платформе в общедоступной форме.

8.8. Вся информация, содержащаяся Договоре, за исключением общедоступной информации, в том числе распространяемой Агентом в рекламных и иных материалах, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Информация о Заказчике, ставшая известной Агенту в связи с предоставлением Заказчику Услуг, подлежит передаче правоохранительным и иным государственным органам при соблюдении процессуальных действий только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.9. Сведения о Заказчике, ставшие известными Агенту в силу исполнения Договора, могут использоваться для целей, не связанных с оказанием Услуг, только с письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных настоящем разделом и законодательством Российской Федерации.

СТАТЬЯ 9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

Обстоятельства, вызванные не зависящими от воли Сторон событиями, которых добросовестная Сторона не могла избежать или последствия которых она не могла устранить, считаются случаями, которые освобождают от ответственности, если они произошли после заключения Договора и препятствуют его полному или частичному исполнению.
Обстоятельствами непреодолимой силы считаются следующие события: война, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии, природные катастрофы, а также акты органов власти, влияющие на выполнение обязательств Сторон, и все другие аналогичные события и обстоятельства.
Сторона, пострадавшая от действия непреодолимой силы, обязана известить другую Сторону заказным письмом или иным доступным ей способом сразу же после наступления форс-мажорных обстоятельств и разъяснить, какие меры необходимы для их устранения, но в любом случае не позднее 5 (пяти) календарных дней после начала действия непреодолимой силы.
Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности по причине указанных обстоятельств. Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены документально компетентными органами.
Если указанные обстоятельства продолжаются более 1 (одного) месяца, каждая Сторона имеет право инициировать досрочное расторжение Договора. В течении 7 (семи) рабочих дней с даты расторжения Договора и/или оформленных (подписанных) Сторонами в рамках Договора Стороны осуществляют полный расчет по взаимным обязательствам на основании двустороннего Акта.

СТАТЬЯ 10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.

10.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры передаются на разрешение суда по месту нахождения Агента.

СТАТЬЯ 11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОСНОВАНИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ

11.1. Договор вступает в силу с момента его заключения Заказчиком и действует бессрочно.

11.2. Агент оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящей публичной оферты, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента их опубликования.

11.3. Бронирование Заказчиком Услуг на Платформе после внесения изменений в договор однозначно понимается Агентом и Заказчиком как согласие с внесенными изменениями.

11.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Агента путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по электронной почте.

11.5. Агент вправе расторгнуть Договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка оформления Заказа, порядка и сроков оплаты Услуг.

СТАТЬЯ 12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Заказчик самостоятельно приобретает оборудование и необходимое программное обеспечение, используемые для подключения к Платформе.

12.2. На период с момента заключения Договора и до момента прекращения Сторонами обязательств по Договору Заказчик выражает свое согласие на обработку Агентом персональных данных согласно Федеральному закону № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» в соответствии с Приложением № 2 к Договору.

В случаях, предусмотренных законодательством, Заказчик вправе отозвать свое согласие на передачу третьим лицам своих персональных данных только после оплаты фактически оказанных Услуг, направив Агенту уведомление в письменной форме.

12.3. Агент имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг Заказчику.

12.4. Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу в письменной форме посредством электронной почты, факсимильной связи или письма заказной почтой (с последующим контролем получения посредством телефонного звонка), с использованием данных, приведенных в «Информации для Заказчика» (Приложение №1 к Договору), если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Договора или Приложений к нему. Письменные обращения, направляемые Заказчиком Агенту, должны быть подписаны Заказчиком. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Агентом к рассмотрению не принимаются.

12.5. В случае изменения места нахождения, наименования, организационно-правовой формы, банковских реквизитов и иных сведений каждая из сторон должна письменно уведомить об этом другую сторону в течение разумного срока и несет риск отсутствия у другой стороны сведений, необходимых для надлежащего исполнения ей своих обязанностей по Договору. Агент осуществляет уведомление Заказчика посредством опубликования соответствующей информации на Платформе.

12.6. Наименования статей настоящего Договора имеют исключительно пояснительное значение и не могут использоваться при трактовке условий настоящего Договора.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к Договору публичной оферты

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ Заказчика

Полное Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «ИВИ Тревел»
Сокращенное наименование	ОOO «ИВИ Тревел»
Юридический адрес	123242, г.Москва, ул.Дружинниковская, д.15, офис 514
Фактический (почтовый) адрес	123242, г.Москва, ул.Дружинниковская, д.15, офис 514
Телефон/факс	+7 (495) 988 9242
ИНН/КПП	7714918053 / 770301001
ОГРН	1137746935941
Расч. счет	40702810901400003688
Корр. счет	30101810200000000593
БИК банка	044525593
Банк	ОАО «АЛЬФА-БАНК»
Наименование плательщика/получателя в платежном поручении	ООО «ИВИ Тревел»
Номер в Едином федеральном реестре туроператоров	МТЗ 012208

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

к Договору публичной оферты

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «ИВИ Тревел» (далее – «Агент») моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе.

В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа.

В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг Агента.

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). При обработке персональных данных Агент не ограничены в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости Агент вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.

Я даю согласие на обработку моих персональных данных бессрочно, но могу отозвать его посредством письменного уведомления Агента не менее чем за 1 (один) месяц до момента отзыва согласия.

Я осознаю, что проставление знака «V» в поле и нажатие кнопки «согласен» означает мое письменное согласие с условиями, описанными заранее.